D: “Ho appena pagato, la mia merce è stata spedita/quando verrà spedita?”

R: Tango Softair effettua le spedizioni mediamente dopo 24/48h dalla ricezione e contabilizzazione del pagamento. Dopo la spedizione il nostro magazzino provvederà ad inviare il codice di tracciamento in modo da poter seguire passo passo il proprio ordine. Le consegne avvengono mediamente in 24/48h dalla spedizione. Per motivi tecnici può capitare che i pacchi partano o arrivino con 1/2 giorni di ritardo. Invitiamo pertanto i gentili clienti a non tempestarci di mail/telefonate dopo poche ore dal pagamento con domande del tipo:"Quando arriva?" o "Perché ancora non è arrivato?", in quanto purtroppo saremo costretti ad ignorarle per poter dare spazio e luogo a tutto il ventaglio di servizi che Tango Softair offre.

D: “Ma questo è compatibile con quest'altro?”

R: Gli ausili e le attrezzature da softair oramai coprono un panorama vastissimo con molteplici offerte tra lowcost e non. Essendo questi una miriade non quantificabile, non esiste possibilità di conoscere la compatibilità tra oggetti se non quando siano già note e/o conclamate oppure tramite prova diretta. Se la compatibilità è certa, solitamente viene descritta nell'articolo, altresì potete inviarci una mail e noi vi risponderemo nel caso sia possibile verificare e/o il nostro tecnico sia a conoscenza della cosa richiesta. In alcun modo si può richiedere sostituzione di un elemento non compatibile su quanto già in possesso e/o acquistato in quanto rimane premura del cliente assicurarsi che gli elementi abbiano corrispondenza fra di loro.

D: “Questo prodotto è terminato,sarà nuovamente disponibile? Quando?”

R: Si, tutti i prodotti vengono riassortiti, alcuni prodotti più frequentemente di altri, tutto dipende dalla disponibilità dei nostri fornitori. Non possiamo dare date certe né approssimative; se ci fossero novità o previsioni di restock imminenti su prodotti molto richiesti, verrà comunicato sul sito/tramite Facebook/ newsletter. Consigliamo a tutti i nostri clienti di cliccare sul tasto "AVVISAMI" in modo da essere avvertiti in tempo reale tramite mail del rientro dei prodotti eventualmente esauriti. Le domande su questo argomento non riceveranno risposta.

D: “Questo prodotto è terminato, posso ordinarlo?”

R: No, Tango Softair non effettua acquisti su prenotazione. Eventuali offerte in preordine verranno segnalate nell’apposita categoria “PREORDINI”

D: “Posso avere uno sconto?”

R: No, Tango Softair non effettua alcuno sconto in quanto già di base ci sforziamo di rendere accessibili a tutti, i prodotti del nostro catalogo proponendo un prezzo altamente concorrenziale e decisamente basso. Eventuali sconti possono essere accordati di volta in volta su acquisti di importi rilevanti e comunque ad insindacabile giudizio del nostro staff.

D: “Ho inviato una mail 2 ore/10 ore/ 1 giorno fa, perché ancora non mi avete risposto?”

R: Il comodo strumento della mail a disposizione dei nostri clienti non è una chat ergo non si possono avere risposte in tempo reale. Lo staff di Tango Softair si premura di rispondere a tutte le mail ma può capitare che nelle decine di messaggi che riceviamo ogni giorno possa “scapparne” qualcuno. Invitiamo pertanto i nostri gentili clienti a non aggravare ancor di più il carico di mail inviandone diverse in un breve lasso di tempo. Qualora la vostra domanda non trovasse risposta entro 2 giorni LAVORATIVI (quindi sabato, domenica e festivi esclusi), vi invitiamo a reinviare una nuova richiesta. Nel caso la vostra domanda trovasse ampia risposta in una delle FAQ qui presenti, la vostra richiesta verrà messa in coda e/o ignorata per dar spazio a richieste più urgenti.

D: “Come faccio a sapere che il mio ordine è confermato e che il pagamento è pervenuto correttamente?”

R: Tango Softair verifica mediamente due volte al giorno lo stato degli ordini. Gli ordini pagati verranno passati dallo stato di “in attesa” a quello di “confermato” nella giornata in cui viene contabilizzato il pagamento. Per una maggiore efficienza di questo servizio consigliamo al cliente di mandare una mail di conferma del proprio pagamento all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Pagamenti non segnalati via mail potrebbero ricevere risposte più lente degli altri. Ricordiamo ai clienti che scelgono come metodo di pagamento il bonifico bancario che l'ordine sarà confermato quando il pagamento sarà effettivamente contabilizzato e visibile sul Ns. C.C.

D: “A quanto ammontano le spese di spedizione?”

R: Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema in base al peso/volume dell'ordine effettuato. Potete comunque consultare il relativo articolo (metti link) dove vengono descritti i vari servizi con i relativi costi.